Il corso ti insegna a gestire il rapporto con il cliente, dall'accoglienza fino alla vendita e al mantenimento della sua fiducia nel tempo. È utile a chi lavora o vuole lavorare a contatto con il pubblico in negozi, uffici e servizi.
Cosa impari
- Accogliere il cliente e ascoltare le sue esigenze
- Gestire richieste, reclami e situazioni difficili con cortesia
- Applicare tecniche base di vendita consulente
- Costruire relazioni che fanno tornare il cliente
Dove ti serve
- Addetto alle vendite in negozio
- Addetto al customer care o al call center
- Addetto all'accoglienza in uffici e servizi
- Assistente clienti in aziende di servizi
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di competenze, rilasciato per aggiornare o acquisire competenze nel lavoro con i clienti.
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Gratuito RICAM ACADEMY SRL
VIA PUCCINI, 3/5, Rho
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Telefono: 0354420122
Dal 23 ottobre 2026 al 31 dicembre 2026 · in programma
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-83963