Un corso base che ti aiuta a gestire il cliente dalla vendita fino all'assistenza, con una comunicazione chiara e attenta alle sue esigenze. È utile a chi vuole lavorare nei negozi, nei servizi o in ogni attività a contatto con il pubblico.
Cosa impari
- Accogliere il cliente e ascoltare bene le sue richieste
- Usare una comunicazione efficace, sia verbale sia emotiva
- Gestire un conflitto e cercare una soluzione condivisa
- Seguire il cliente dalla vendita fino all'assistenza
Dove ti serve
- Addetto alle vendite in negozio
- Addetto al front office o al servizio clienti
- Operatore di assistenza al cliente in un'azienda di servizi
In breve
Cosa ottieniAlla fine ottieni un attestato di frequenza.
Durata48 ore
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Prima di iscrivertiIl corso è riservato a persone con disabilità iscritte al collocamento mirato (L. 68/99) o già occupate con disabilità, residenti o domiciliate in Emilia-Romagna prima dell'iscrizione.
Chi lo organizza
Enti e sedi programmate del corso, per provincia, con la scadenza delle iscrizioni e l'avvio previsto indicati nel catalogo regionale. Il corso parte solo se ci sono abbastanza iscritti: chiedi conferma all'ente.
Ravenna
Gratuito Associazione Emiliano - Romagnola di centri autonomi di formazione professionale - A.E.C.A e altri 3 enti
Cervia
Email: sedecervia@ialemiliaromagna.it
Telefono: 0544972637
Date da chiedere all'ente
48 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63376-0
Gratuito Associazione Emiliano - Romagnola di centri autonomi di formazione professionale - A.E.C.A e altri 3 enti
Faenza
Email: info@scuolapescarini.it
Telefono: 0544687311
Date da chiedere all'ente
48 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63376-1
Gratuito Associazione Emiliano - Romagnola di centri autonomi di formazione professionale - A.E.C.A e altri 3 enti
Lugo
Telefono: 054524330
Date da chiedere all'ente
48 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63376-2
Gratuito Associazione Emiliano - Romagnola di centri autonomi di formazione professionale - A.E.C.A e altri 3 enti
Ravenna
Email: direzione@engimravenna.it
Telefono: 0544407189
Date da chiedere all'ente
Date da chiedere all'ente
48 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-63376-3, ER-63376-4