Impari a gestire la vendita e il rapporto con il cliente su più canali (negozio, sito, app, social), in modo coerente e continuo. Il corso è utile a chi lavora nel commercio o nei servizi e vuole aggiornare le proprie competenze digitali.
Cosa impari
- Costruire un percorso di acquisto fluido per il cliente su tutti i canali
- Usare strumenti digitali e stili di comunicazione adatti al pubblico di riferimento
- Integrare i diversi canali di vendita collegandoli agli stessi sistemi di gestione
- Monitorare indicatori come la conversione per migliorare le vendite
- Gestire i dati dei clienti e l'assistenza per fidelizzarli
Dove ti serve
- Addetto alle vendite in negozi con canali online
- Addetto al customer care e all'assistenza clienti
- Operatore di e-commerce o di vendita digitale
In breve
Cosa ottieniScheda delle capacità e conoscenze, rilasciata ai sensi della DGR 739/2013.
Durata64 ore
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Prima di iscrivertiResidenza o domicilio in Emilia-Romagna prima dell'iscrizione, assolvimento dell'obbligo di istruzione e competenze informatiche di base. Se i candidati sono più dei posti, è prevista una selezione; non possono partecipare i dipendenti pubblici assunti a tempo indeterminato.
Chi lo organizza
Enti e sedi programmate del corso, per provincia, con la scadenza delle iscrizioni e l'avvio previsto indicati nel catalogo regionale. Il corso parte solo se ci sono abbastanza iscritti: chiedi conferma all'ente.
Bologna
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Bologna
Telefono: 051/4151911
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-0, ER-55872-0, ER-55873-0, ER-55874-0, ER-55875-0, ER-55876-0, ER-55877-0, ER-55878-0, ER-55879-0
Ferrara
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Ferrara
Telefono: 051/4151911
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-2, ER-55872-2, ER-55873-2, ER-55874-2, ER-55875-2, ER-55876-2, ER-55877-2, ER-55878-2, ER-55879-2
Forlì-Cesena
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Cesena
Telefono: 0547/632358
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-1, ER-55872-1, ER-55873-1, ER-55874-1, ER-55875-1, ER-55876-1, ER-55877-1, ER-55878-1, ER-55879-1
Modena
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Modena
Telefono: 051/4151911
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-3, ER-55872-3, ER-55873-3, ER-55874-3, ER-55875-3, ER-55876-3, ER-55877-3, ER-55878-3, ER-55879-3
Parma
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Parma
Telefono: 0521/226500
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-4, ER-55872-4, ER-55873-4, ER-55874-4, ER-55875-4, ER-55876-4, ER-55877-4, ER-55878-4, ER-55879-4
Piacenza
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Piacenza
Telefono: 0523/307416
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-5, ER-55872-5, ER-55873-5, ER-55874-5, ER-55875-5, ER-55876-5, ER-55877-5, ER-55878-5, ER-55879-5
Ravenna
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Ravenna
Telefono: 0544/210425
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-6, ER-55872-6, ER-55873-6, ER-55874-6, ER-55875-6, ER-55876-6, ER-55877-6, ER-55878-6, ER-55879-6
Reggio nell'Emilia
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Reggio nell'Emilia
Telefono: 0522/232911
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-7, ER-55872-7, ER-55873-7, ER-55874-7, ER-55875-7, ER-55876-7, ER-55877-7, ER-55878-7, ER-55879-7
Rimini
Gratuito CIS Scuola per la Gestione d'Impresa Società consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Rimini
Telefono: 0541/352761
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64 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-55871-8, ER-55872-8, ER-55873-8, ER-55874-8, ER-55875-8, ER-55876-8, ER-55877-8, ER-55878-8, ER-55879-8