Impari a proporre prodotti e servizi al telefono, dalla prima chiamata alla chiusura della vendita. Il corso serve a chi vuole lavorare nei call center o nel telemarketing.
Cosa impari
- Preparare una chiamata e presentare l'offerta in modo chiaro
- Gestire le obiezioni e le domande del cliente al telefono
- Usare gli strumenti informatici tipici della vendita a distanza
- Concludere la vendita e registrare correttamente i dati
- Rispettare le regole sulla privacy e sul consenso dei clienti
Dove ti serve
- Operatore di call center in uscita
- Addetto al telemarketing
- Venditore telefonico per aziende di servizi
In breve
Cosa ottieniAlla fine ottieni un certificato delle competenze per l'unità di competenza di vendita telefonica.
Durata110 ore
TipoCertificato di competenze
Codice nel repertorio regionaleUC1645
Chi lo organizza
Enti accreditati che hanno questo corso nel catalogo regionale, per provincia della sede legale. Date e sedi delle lezioni si concordano con l'ente quando arriva il voucher.
Firenze
IFOA - ISTITUTO FORMAZIONE OPERATORI AZIENDALI
Via Leoncavallo, 15 - 50127 Firenze (FI)
PEC: ifoatoscana@legalmail.it
Telefono: 055/3245306
110 ore · codice nel catalogo JIT2024-0002305