Il corso ti insegna a rispondere ai clienti e a gestire le loro richieste in modo chiaro e ordinato. È utile a chi vuole lavorare in uffici, negozi o servizi che ricevono richieste di persone e aziende.
Cosa impari
- Accogliere il cliente e capire bene cosa chiede
- Gestire richieste e reclami in modo ordinato
- Usare strumenti di comunicazione e registrazione delle richieste
- Dare informazioni chiare e rispondere nei tempi giusti
Dove ti serve
- Addetto all'assistenza clienti
- Operatore di call center o contact center
- Addetto al front office o al servizio informazioni
- Addetto alle richieste di servizio in uffici e aziende
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di competenze, rilasciato per aggiornare o acquisire competenze professionali.
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Gratuito CONSULMAN S.R.L.
VIA ALCIDE DE GASPERI, 107, Rho
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Dal 3 novembre 2026 al 30 dicembre 2026 · in programma
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-83979