Il corso ti aiuta a comunicare meglio con i clienti, ad ascoltarli e a risolvere i problemi che nascono durante il lavoro. È utile a chi lavora o vuole lavorare a contatto con il pubblico.
Cosa impari
- ascoltare il cliente per capire davvero cosa chiede
- comunicare in modo chiaro e cortese anche in situazioni difficili
- gestire le lamentele e trasformarle in soluzioni
- individuare un problema e scegliere una soluzione in modo ordinato
Dove ti serve
- addetto alla vendita o al banco
- addetto all'accoglienza e al front office
- operatore di call center o assistenza clienti
- personale di bar, ristoranti e strutture ricettive
In breve
Cosa ottieniAlla fine ricevi un attestato di competenze che certifica le abilità acquisite nel corso.
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Gratuito SCUOLA PROFESSIONALE D'ARTE MURARIA S.R.L. - IMPRESA SOCIALE
VIA LUIGI CAGNOLA, 17, Milano
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Telefono: 02342390
Dal 20 luglio 2026 al 31 dicembre 2026 · in programma
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-79690