Impari l'inglese da usare nel servizio clienti, per rispondere a richieste, reclami e informazioni in modo chiaro e cortese. Il corso serve a chi lavora o vuole lavorare a contatto con clienti stranieri.
Cosa impari
- Usare il lessico di base del servizio clienti in inglese
- Rispondere a telefono, email e chat in lingua
- Gestire richieste e reclami in modo educato e chiaro
- Spiegare procedure e informazioni di prodotto o servizio in inglese
Dove ti serve
- Addetto o addetta al servizio clienti (call center, help desk)
- Receptionist o addetto all'accoglienza
- Operatore di vendita o assistenza in negozi e aziende con clienti stranieri
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di competenze rilasciato dall'ente di formazione.
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Gratuito AGENZIA METROPOLITANA PER LA FORMAZIONE, L'ORIENTAMENTO E IL LAVORO
Via Milano, 21, Garbagnate Milanese
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Email: segreteria.vigorelli@afolmet.it
Telefono: 0277405206
Dal 18 settembre 2026 al 30 novembre 2026 · in corso
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-81531
Gratuito AGENZIA METROPOLITANA PER LA FORMAZIONE, L'ORIENTAMENTO E IL LAVORO
via Soderini, 24, Milano
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Email: segreteria.vigorelli@afolmet.it
Telefono: 0277405206
Dal 9 ottobre 2026 al 7 dicembre 2026 · in corso
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-81581