Impari a comunicare in modo chiaro e rispettoso, sia nella vita personale sia al lavoro. Il corso è utile a chi vuole gestire meglio i rapporti con colleghi, clienti e familiari.
Cosa impari
- Riconoscere i stili di comunicazione passivo, aggressivo, manipolativo e assertivo
- Dire di no e porre limiti con fermezza senza aggressività
- Dare e ricevere feedback e critiche in modo costruttivo
- Praticare l'ascolto attivo e la riformulazione
- Usare in modo consapevole il linguaggio verbale, paraverbale e non verbale
Dove ti serve
- Impiegato o addetto al front office
- Responsabile di team o coordinatore
- Addetto alle relazioni con il pubblico o con i clienti
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di validazione delle competenze, al posto di una qualifica.
Durata60 ore
TipoCertificato di competenze
CostoA pagamento
Prima di iscrivertiDiploma di istruzione secondaria superiore; per chi ha una qualifica professionale l'ammissione dipende da una prova di logica, matematica e lingua italiana. Il corso è riservato a lavoratori occupati (con buono individuale) o a imprese (con buono aziendale).
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Torino
A pagamento CONEDIA S.C.
VIA CASTELLAMONTE, 8, Banchette
Telefono: 01251960426
60 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 229,50 € su 765 € · codice nel catalogo PIE-O-140162
A pagamento CONEDIA S.C.
C.SO FERRUCCI, 77/10, Torino
Telefono: 0110206730
60 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 229,50 € su 765 € · codice nel catalogo PIE-O-140164