Impari a usare una lingua straniera nel lavoro, con un livello intermedio B1, per parlare al telefono, scrivere email e accogliere i clienti. Il corso è utile a chi lavora o cerca lavoro in contesti commerciali e di servizio.
Cosa impari
- Usare la terminologia commerciale nella lingua scelta
- Salutare e accogliere il cliente in modo professionale
- Gestire le chiamate telefoniche di lavoro
- Scrivere email e lettere con formule di apertura e congedo corrette
- Descrivere servizi e prodotti dell'azienda e gestire imprevisti con il cliente
Dove ti serve
- Addetto al front office o all'accoglienza
- Addetto alle vendite o al servizio clienti
- Impiegato in uffici commerciali o amministrativi con contatti internazionali
In breve
Cosa ottieniAttestato di frequenza.
Durata40 ore
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Prima di iscrivertiPossono iscriversi persone residenti o domiciliate in Emilia-Romagna, con disabilità in cerca di lavoro iscritte al collocamento mirato (L. 68/99), oppure con disabilità L. 68/99 occupate o con disabilità acquisita sul lavoro. Sono richieste buone conoscenze linguistiche, almeno pari a quelle dei progetti 10 e 11 dell'Operazione, oppure acquisite in altri contesti.
Chi lo organizza
Enti e sedi programmate del corso, per provincia, con la scadenza delle iscrizioni e l'avvio previsto indicati nel catalogo regionale. Il corso parte solo se ci sono abbastanza iscritti: chiedi conferma all'ente.
Rimini
Gratuito Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini e altri 4 enti
Novafeltria
Telefono: 0541926063
Date da chiedere all'ente
40 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63943-0
Gratuito Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini e altri 4 enti
Riccione
Email: sedericcione@ialemiliaromagna.it
Telefono: 0541615149
Date da chiedere all'ente
40 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63943-1
Gratuito Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini e altri 4 enti
Rimini
Telefono: 0541367100
Date da chiedere all'ente
Date da chiedere all'ente
40 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-63943-2, ER-63943-3
Gratuito Fondazione En.A.I.P. S. Zavatta Rimini e altri 4 enti
Verucchio
Telefono: 0541926063
Date da chiedere all'ente
40 ore · Fondo sociale europeo Plus · codice nel catalogo ER-63943-4