Impari a fare interviste e a proporre prodotti o servizi al telefono, lavorando in un call center. Il corso serve a chi vuole entrare nel settore del contact center e del telemarketing.
Cosa impari
- Gestire chiamate in uscita e in entrata con tono chiaro e cortese
- Condurre interviste telefoniche seguendo un questionario o uno script
- Presentare prodotti e servizi e rispondere alle obiezioni del cliente
- Usare i principali strumenti informatici di gestione dei contatti
- Rispettare le regole su privacy e consenso dei clienti
Dove ti serve
- Operatore di call center in servizi inbound o outbound
- Intervistatore per ricerche di mercato e sondaggi
- Addetto alla vendita telefonica di prodotti o servizi
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni una qualifica professionale regionale di operatore per interviste telefoniche e vendita nei call center.
Durata900 ore
TipoQualifica professionale
CostoA pagamento
Concorsi aperti per questo lavoro
Bandi pubblici aperti per la stessa professione, prima quelli in Puglia.
- 1 posto OperatoreConservatorio di musica 'Tito Schipa' di Lecce · scade il 24 ottobre 2026
- 1 posto Operatore amministrativo espertoComune di Casamassima · scade il 4 novembre 2026
- 1 posto Operatore Amministrativo espertoComune di Pulsano (Provincia di Taranto) · scade il 12 novembre 2026
- 1 posto Operatore esperto in supporto amministrativoComune di Monterotondo · scade il 21 ottobre 2026
Chi lo organizza
Enti che hanno il corso riconosciuto dalla Regione, con la sede e l'atto di riconoscimento. Costo, date e posti si chiedono all'ente.
Lecce
A pagamento ASCLA
VIA IV NOVEMBRE 3/5, Casarano
900 ore · Corso riconosciuto (autofinanziato), atto 1193 del 30/10/2018 · codice nel catalogo PUG-f5d97cfd351a