Il corso spiega come riconoscere, valutare e prevenire il rischio di aggressione e conflitto sul lavoro. È utile a chi lavora a contatto con il pubblico o con utenti in situazioni critiche.
Cosa impari
- Riconoscere il rischio di aggressione come rischio professionale
- Individuare, rilevare e valutare le situazioni a rischio
- Usare tecniche per prevenire e gestire situazioni critiche
- Controllare in sicurezza gli utenti aggressivi
Dove ti serve
- Operatore a contatto con il pubblico
- Personale di sportelli, front office e accoglienza
- Operatore sociosanitario o addetto ai servizi alla persona
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni la validazione delle competenze acquisite, con attestato finale.
Durata24 ore
TipoCertificato di competenze
CostoA pagamento
Prima di iscrivertiPuoi frequentarlo come lavoratore occupato con buono individuale o come impresa con buono aziendale.
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Biella
A pagamento INFORCOOP ECIPA PIEMONTE S.C.R.L.
STR. CAMPAGNE', 7, Biella
PEC: biella@inforcoopecipa.it
Telefono: 0150990380
24 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 91,80 € su 306 € · codice nel catalogo PIE-O-102394
Torino
A pagamento INFORCOOP ECIPA PIEMONTE S.C.R.L.
C.SO SVIZZERA, 161, Torino
PEC: info@inforcoopecipa.it
Telefono: 0115178881
24 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 91,80 € su 306 € · codice nel catalogo PIE-O-140654