Impari a usare un CRM, il software che aiuta a gestire i clienti e i loro contatti con l'azienda. Il corso è utile a chi lavora in un'impresa e vuole migliorare il rapporto con i clienti.
Cosa impari
- Capire cos'è un CRM e a cosa serve, e quali tipi esistono
- Gestire anagrafiche, contatti e storico delle relazioni con i clienti
- Segmentare i clienti e seguire il loro percorso di acquisto
- Collegare il CRM ad altri programmi aziendali come l'ERP
- Creare report e dashboard per controllare i risultati
Dove ti serve
- Addetto alla gestione clienti in un'azienda
- Addetto alle vendite o al supporto clienti
- Impiegato amministrativo o commerciale in uffici tecnici
In breve
Cosa ottieniAttestato di frequenza.
Durata24 ore
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Prima di iscrivertiAvere compiuto 18 anni oppure un titolo di studio pari almeno a una qualifica professionale; avere residenza o domicilio in Emilia-Romagna; non essere dipendente pubblico a tempo indeterminato. È richiesta una buona dimestichezza con il PC.
Chi lo organizza
Enti e sedi programmate del corso, per provincia, con la scadenza delle iscrizioni e l'avvio previsto indicati nel catalogo regionale. Il corso parte solo se ci sono abbastanza iscritti: chiedi conferma all'ente.
Bologna
Gratuito ANGELO PESCARINI SCUOLA ARTI E MESTIERI Società Consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Bologna
Email: sedebologna@ialemiliaromagna.it
Telefono: 051 0951311
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-0, ER-61306-0, ER-61309-0, ER-61311-0, ER-61316-0, ER-61317-0
Gratuito ANGELO PESCARINI SCUOLA ARTI E MESTIERI Società Consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Imola
Email: sedebologna@ialemiliaromagna.it
Telefono: 051 0951311
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-6, ER-61306-6, ER-61309-6, ER-61311-6, ER-61316-6, ER-61317-6
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San Giovanni in Persiceto
Telefono: 051 6811411
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-12, ER-61306-12, ER-61309-12, ER-61311-12, ER-61316-12, ER-61317-12
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San Pietro in Casale
Telefono: 051 6811411
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-13, ER-61306-13, ER-61309-13, ER-61311-13, ER-61316-13, ER-61317-13
Modena
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Modena
Email: sedemodena@ialemiliaromagna.it
Telefono: 059 332592
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-8, ER-61306-8, ER-61309-8, ER-61311-8, ER-61316-8, ER-61317-8
Parma
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Fidenza
Telefono: 0521 985866
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-2, ER-61306-2, ER-61309-2, ER-61311-2, ER-61316-2, ER-61317-2
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Fornovo di Taro
Telefono: 0521 985866
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-4, ER-61306-4, ER-61309-4, ER-61311-4, ER-61316-4, ER-61317-4
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Parma
Telefono: 0521 985866
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-9, ER-61306-9, ER-61309-9, ER-61311-9, ER-61316-9, ER-61317-9
Piacenza
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Fiorenzuola d'Arda
Telefono: 0523 981080
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-3, ER-61306-3, ER-61309-3, ER-61311-3, ER-61316-3, ER-61317-3
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Piacenza
Telefono: 0523 456603
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-10, ER-61306-10, ER-61309-10, ER-61311-10, ER-61316-10, ER-61317-10
Ravenna
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Faenza
Telefono: 0544 687311
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-1, ER-61306-1, ER-61309-1, ER-61311-1, ER-61316-1, ER-61317-1
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Lugo
Telefono: 0544 687311
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-7, ER-61306-7, ER-61309-7, ER-61311-7, ER-61316-7, ER-61317-7
Gratuito ANGELO PESCARINI SCUOLA ARTI E MESTIERI Società Consortile a responsabilità limitata e altri 5 enti
Ravenna
Telefono: 0544 687311
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-11, ER-61306-11, ER-61309-11, ER-61311-11, ER-61316-11, ER-61317-11
Reggio nell'Emilia
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Guastalla
Telefono: 0522 835217
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24 ore · Fondo sociale europeo Plus · codici nel catalogo ER-61304-5, ER-61306-5, ER-61309-5, ER-61311-5, ER-61316-5, ER-61317-5