Il corso insegna a negoziare, comunicare e costruire rapporti duraturi con i clienti, utile a chi lavora nelle vendite o nel rapporto con il pubblico e vuole migliorare i risultati. Il percorso riconosce le competenze già acquisite con l'esperienza lavorativa.
Cosa impari
- Comunicare con i clienti in modo efficace e chiaro
- Capire le esigenze del cliente con domande e ascolto
- Gestire una trattativa fino a un accordo soddisfacente
- Costruire la fiducia e fidelizzare i clienti nel tempo
Dove ti serve
- Commerciale o venditore in azienda
- Addetto alle vendite o al front office
- Responsabile di rapporti con i clienti in una PMI
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di validazione delle competenze, cioè il riconoscimento formale di ciò che sai già fare.
Durata40 ore
TipoCertificato di competenze
CostoA pagamento
Prima di iscrivertiServe un diploma di scuola secondaria di secondo grado oppure, in mancanza, almeno tre anni di esperienza lavorativa in ambito commerciale, di front office o a contatto con il pubblico. Il corso è rivolto a lavoratori occupati o alle imprese.
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Torino
A pagamento CEIPIEMONTE - CENTRO ESTERO PER L'INTERNAZIONALIZZAZIONE SCPA
VIA NIZZA, 262/56, Torino
Telefono: 0116700668
40 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 153 € su 510 € · codice nel catalogo PIE-O-102633