Impari a accogliere clienti e ospiti in modo cortese e professionale, dal primo contatto fino al congedo. Il corso è utile a chi vuole lavorare in hotel, ristoranti, strutture ricettive o uffici a contatto con il pubblico.
Cosa impari
- Gestire il primo contatto con clienti e ospiti, di persona o al telefono
- Fornire informazioni su servizi, orari e percorsi della struttura
- Gestire le richieste e i reclami in modo calmo e corretto
- Comunicare con chiarezza anche con persone di lingue e culture diverse
Dove ti serve
- Receptionist in hotel o strutture ricettive
- Addetto all'accoglienza in uffici e centri servizi
- Addetto al front office in agenzie o strutture turistiche
In breve
Cosa ottieniAlla fine ottieni un certificato delle competenze relativo all'unità di competenza UC1638.
Duratada 110 a 130 ore
TipoCertificato di competenze
Codice nel repertorio regionaleUC1638
Chi lo organizza
Enti accreditati che hanno questo corso nel catalogo regionale, per provincia della sede legale. Date e sedi delle lezioni si concordano con l'ente quando arriva il voucher.
Arezzo
ERREFFE REALI PASCAL SRL
Viale Piero della Francesca, 15 - 52100 Arezzo (AR)
Email: info@erreffe.eu
PEC: erreffe.eu@pec.it
Telefono: 0575 333272
110 ore · codice nel catalogo JIT2024-0003201
Livorno
ACCADEMIA PROFESSIONALE FUTURA SRL
Corso Italia, 80 - 57025 Piombino (LI)
Email: formazione.pi@accademiafutura.com
PEC: accademiafutura@pec.it
Telefono: 0571520434
110 ore · codici nel catalogo JIT2024-0001101, JIT2024-0002801
CORALI S.R.L. IMPRESA SOCIALE
Via Alessandro Pieroni, 26 - 57123 Livorno (LI)
Email: info@coraliformazione.it
PEC: corali@pec.it
Telefono: 0586 219590
110 ore · codici nel catalogo JIT2023-0109700, JIT2024-0000705
Lucca
LOGICA STUDIO FORMAZIONE SRL
Via Monte Matanna, 1/c - 55049 Viareggio (LU)
Email: info@logicastudioformazione.it
PEC: lsf@pec.logicastudioformazione.it
Telefono: 05841661146 3783011768
110 ore · codice nel catalogo JIT2023-0108400
META-FORMAZIONE SRL
Via Aurelia Sud, 37 - 55049 Viareggio (LU)
Email: amministrazione@metaformazione.biz
PEC: metaformazione2025srl@legalmail.it
Telefono: 0584652207
130 ore · codice nel catalogo JIT2026-0001506