Impari a ricevere i clienti, gestire le prenotazioni e i reclami e svolgere le attività di segreteria amministrativa. Il corso serve a chi vuole lavorare in hotel, strutture ricettive o uffici a contatto con il pubblico.
Cosa impari
- Accogliere clienti e ospiti in modo chiaro e cortese
- Gestire prenotazioni con strumenti informatici e telefonici
- Ascoltare e risolvere i reclami
- Svolgere le principali attività di segreteria e archivio
- Usare i programmi di videoscrittura e foglio di calcolo per l'ufficio
Dove ti serve
- Receptionist in hotel o struttura ricettiva
- Addetto alle prenotazioni in agenzia o call center
- Addetto di segreteria in uffici e studi
In breve
Cosa ottieniAlla fine ottieni una qualifica professionale riconosciuta dalla Regione Toscana.
Durata900 ore
TipoQualifica professionale
Codice nel repertorio regionaleF252
Chi lo organizza
Enti accreditati che hanno questo corso nel catalogo regionale, per provincia della sede legale. Date e sedi delle lezioni si concordano con l'ente quando arriva il voucher.
Firenze
LA BOTTEGA TOSCANA SRL
Via Guido Guinizzelli, 1 - 50133 Firenze (FI)
Email: info@labottegatoscana.net
PEC: labottegatoscanasrl@pec.it
Telefono: 0553840638
900 ore · codice nel catalogo JIT2023-0067400