Impari a accogliere clienti e ospiti in modo chiaro e cortese, dal primo contatto fino alla gestione delle richieste. Il corso serve a chi vuole lavorare in hotel, strutture ricettive o uffici che ricevono il pubblico.
Cosa impari
- Gestire il primo contatto con clienti e ospiti, di persona o al telefono
- Organizzare l'arrivo e la partenza delle persone
- Fornire informazioni su servizi, orari e percorsi
- Gestire piccole lamentele e richieste in modo corretto
Dove ti serve
- Receptionist in hotel o struttura ricettiva
- Addetto all'accoglienza in uffici o sportelli al pubblico
- Addetto ai servizi di informazione turistica
In breve
Cosa ottieniAlla fine ottieni un certificato delle competenze per l'unità di competenza di gestione dell'accoglienza.
Duratada 110 a 130 ore
TipoCertificato di competenze
Codice nel repertorio regionaleUC541
Chi lo organizza
Enti accreditati che hanno questo corso nel catalogo regionale, per provincia della sede legale. Date e sedi delle lezioni si concordano con l'ente quando arriva il voucher.
Firenze
LA BOTTEGA TOSCANA SRL
Via Guido Guinizzelli, 1 - 50133 Firenze (FI)
Email: info@labottegatoscana.net
PEC: labottegatoscanasrl@pec.it
Telefono: 0553840638
110 ore · codice nel catalogo JIT2023-0115300
Grosseto
C.D.C. S.A.S. DI LORENZO BOAGLIO & RITA RASTRELLI
Via Pergolesi, 13 - 58100 Grosseto (GR)
Email: cdc@ouverture.it
PEC: info@pec.cdcformazione.it
Telefono: 0564415095
130 ore · codice nel catalogo JIT2023-0104400
Siena
CESCOT SIENA-SOCIETA COOPERATIVA ESERCENTI
SS 73 Levante, 10 - 53100 Siena (SI)
Email: formazione@confesercenti.siena.it
PEC: cescotsienasoccoopes@pecconfesercentisi.it
Telefono: 0577 252265
110 ore · codice nel catalogo JIT2023-0093600
Terni
FARE LAVORO SOCIETA' CONSORTILE A R.L.
Via Aldo Bartocci, 12 - 05100 Terni (TR)
Email: formazione@farelavoro.com
PEC: farelavoroscarl@pec.it
Telefono: 055 4476693
110 ore · codice nel catalogo JIT2023-0108900