Impari a comunicare in modo chiaro ed efficace con clienti e colleghi, a gestire le richieste e a lavorare meglio in squadra. Il corso è pensato per chi vuole aggiornare o acquisire competenze utili in tanti lavori a contatto con il pubblico.
Cosa impari
- Comunicare in modo chiaro e cortese con clienti e colleghi
- Ascoltare e capire le richieste delle persone
- Gestire situazioni di tensione o lamentele
- Lavorare in squadra e organizzare il proprio lavoro
Dove ti serve
- Addetto all'accoglienza e al front office
- Addetto all'assistenza clienti
- Operatore di sportello o call center
- Addetto alle vendite nei negozi
In breve
Cosa ottieniAl termine ricevi un attestato di competenze che certifica quanto hai appreso.
TipoAggiornamento e competenze
CostoCosto da verificare
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Costo da verificare SAMSIC HR ITALIA S.P.A
VIA ANGELO RIZZOLI, 4, Milano
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Dal 7 ottobre 2026 al 28 febbraio 2027 · in corso
Opportunità formative per persone con disabilità - QRSP · codice nel catalogo LOM-79045