Impari a comunicare in modo chiaro e cortese con i clienti, dal primo contatto fino al saluto finale. Il corso serve a chi vuole lavorare in negozi, uffici, alberghi o locali, dove l'accoglienza fa la differenza.
Cosa impari
- Accogliere il cliente con modi cortesi e professionali
- Ascoltare le richieste e capire cosa serve davvero
- Gestire lamentele e situazioni difficili con calma
- Usare un linguaggio chiaro al telefono e di persona
Dove ti serve
- Addetto alla vendita in negozio
- Addetto all'accoglienza in hotel o struttura ricettiva
- Addetto al front office in uffici e studi
- Addetto alle informazioni al pubblico
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un attestato di competenze, utile per aggiornare il tuo curriculum.
TipoAggiornamento e competenze
CostoGratuito
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Milano
Gratuito INFORMATTIVA SRL
Via Padova, 336, Milano
Il corso può svolgersi anche in altre sedi dell'ente in Lombardia. Email: servizialavoro@informattiva.com
Dal 29 settembre 2026 al 18 dicembre 2026 · in programma
DIL- Offerta per Formazione mirata all’inserimento lavorativo · codice nel catalogo LOM-82037