Impari a accogliere i clienti e a presentare i servizi turistici di un territorio, dalle prenotazioni alle richieste di informazioni. Il corso serve a chi lavora o vuole lavorare in hotel, agenzie, uffici turistici o punti informativi.
Cosa impari
- Gestire il rapporto con il cliente, dall'accoglienza alla risposta alle richieste
- Presentare e vendere i servizi turistici con tecniche di assistenza e promozione
- Gestire le prenotazioni e le richieste di informazioni
- Valorizzare l'offerta locale con una comunicazione chiara ed efficace
- Lavorare con ospiti italiani e stranieri con esercitazioni e simulazioni
Dove ti serve
- Addetto all'accoglienza in strutture ricettive
- Operatore di uffici turistici o punti informativi
- Addetto alle prenotazioni in agenzie di viaggio
In breve
Cosa ottieniAl termine ottieni un certificato di validazione delle competenze.
Durata80 ore
TipoCertificato di competenze
CostoA pagamento
Prima di iscrivertiPuoi iscriverti se hai una qualifica professionale nei servizi turistici oppure se conosci l'informatica di base (moduli ECDL M1 e M2 o equivalenti) e hai un livello elementare di inglese e francese. Destinatari: lavoratori occupati o imprese.
Chi lo organizza
Enti accreditati, sedi ed edizioni previste nel catalogo regionale, per provincia. Date, orari e posti disponibili vanno confermati con l'ente.
Cuneo
A pagamento ASCOMFORMA
VIA AVOGADRO 32, Cuneo
Email: info@ascomforma.it
Telefono: 0171604127
80 ore · Buono per lavoratori occupati: la Regione paga il 70%, a tuo carico circa 306 € su 1.020 € · codice nel catalogo PIE-O-153387